Klantverhalen

Van Dijk Banket

"Etiketteren.nl snel en deskundig"

Van Dijk Banket krijgt regelmatig veel productaanvragen binnen. Het bedrijf stelt binnen enkele dagen nieuwe recepturen samen en levert de klanten proefmonsters met de bijbehorende specificaties. De specificaties worden
samengesteld door Etiketteren.nl. “Etiketteren.nl werkt zeer snel, waardoor wij ook snel kunnen schakelen”, aldus QA-manager Tineke Bergsma.

Van Dijk Banket

Van Dijk Banket is producent van privatelabel cakes, cookies en chocolates. “We vinden het belangrijk om flexibel te zijn”, vertelt QA-manager Tineke Bergsma. “We krijgen veel aanvragen binnen voor nieuwe producten. Dit is geen constante stroom van verzoeken. Het zijn pieken en dalen. We streven ernaar om deze aanvragen binnen enkele dagen af te handelen. Dit vergt veel van onze afdeling. We stellen de recepten samen, maken proefmonsters en zorgen voor de bijbehorende specificaties.”

Snel

Om de productspecificaties vlot te kunnen leveren, heeft Van Dijk Banket dit uitbesteed aan Etiketteren.nl. “Etiketteren.nl werkt snel”, zegt de QA-manager. “De opdrachten die ik hen geef, worden vaak dezelfde dag nog uitgevoerd. Ze hebben op afstand toegang tot ons ERP-systeem. Zo kunnen zij de gegevens volgens onze werkwijze verwerken. Ook het invullen van de systemen van onze klanten hebben zij voor hun rekening genomen.”

De specialisten van Etiketteren.nl zijn enkele dagen op de locatie geweest om het ERP-systeem en de werkwijze van Van Dijk Banket goed te leren kennen. Bergsma: “De etiketteringsspecialisten hadden onze systemen snel onder de knie.”

CareNet

Rianne Bil, etiketteringsspecialist bij Etiketteren.nl, vertelt dat het een voordeel is als fabrikanten met CareNet Online QA Software werken. “CareNet stelt een groot gedeelte van de specificaties automatisch samen en houdt daarbij rekening met de protocollen van de retailers. Bovendien heeft CareNet aansluiting op de meeste retailsystemen, zodat de specificaties met één klik overgezet kunnen worden. Daardoor hoeven we minder handmatig te doen. Toch is het geen probleem als fabrikanten met andere systemen werken. We kennen vrijwel alle specificatie- en klanteninformatiesystemen, waaronder Foodscore, SIM, Trace One, PSinfood.”

Kennis

De specialisten van Etiketteren.nl zijn bovendien goed op de hoogte van de etiketteringswetgeving. Bil: “Onze specialisten zijn geschoold volgens de nieuwste wet- en regelgeving. En we blijven voortdurend op de hoogte van alle veranderingen.”
Bergsma zegt zelf ook goed op de hoogte te zijn. “Toch is het fijn dat ik nu een sparringpartner heb. Daardoor hoef ik het wiel niet opnieuw uit te vinden.”

Vertrouwen

Bergsma zegt dat het voor haar vooral belangrijk is dat Etiketteren.nl haar werk uit handen neemt. “Het bespaart me soms wel 20 uur werk per week. Af en toe veranderen er vraagstukken en wil ik dat de etiketteringsspecialisten een deel van hun werkwijze aanpassen. Dit hoef ik slechts één keer aan te geven. Rianne instrueert direct haar hele team en past de werkinstructies aan. Dus ik kan er echt op vertrouwen dat het hele team op de juiste manier werkt. Daardoor houd ik meer tijd over voor andere kwaliteits- en verbeterprojecten.”

Wilt u meer informatie?

Tel: 073 553 06 75

E-mail: info@bureauvoorkwaliteitszorg.nl

  • Vul onderstaand contactformulier in en wij bellen u terug.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.